- Hasar Anında Destek: Hasar anında size yapılması gerekenler ile ilgili bilgi verir ve süreci takip eder.
- Yol Yardım Hizmeti: Aracın çekilmesi konusunda yol yardım hizmetiyle temasa geçer.
- Kaza Tutanağı ve Evraklar: Kaza tutanağı ve hasar evraklarının oluşumunda teknik destek ve bilgi verir.
- Olay Yeri Fotoğrafları: Olay yeri ve kaza fotoğraflarının belirlenmesini sağlar.
- Hasar Dosyası Açılması: Sigorta hasar servisinde hasar dosyasının açılmasını sağlar.
- Ön Ekspertiz Çalışması: Servisimize çekilen araçta ön ekspertiz çalışması yapar.
- Ön Ekspertiz Sonucu: Ön ekspertiz sonucunu ve aracın durumunu sizinle detaylı görüşür.
- Sigorta Eksperi ile Görüşme: Sigorta eksperi ile hasar onarım detaylarını ve kapsamını görüşür.
- Onarım Onayı: Hasar onarım kapsamında sizinle ve sigorta eksperiyle mutabakat sağlandıktan sonra aracın onarımına başlar.
- Onarım Süreci: Onarım esnasındaki süreç konusunda sizi düzenli olarak bilgilendirir.
- Teslim ve Temizlik: Hasar onarım bittikten sonra aracın iç ve dış temizliği yapılarak size teslim edilir.
- Yedek Araç Hizmeti: Onarım sürecinde ihtiyaç duymanız halinde yedek araç temin ederiz.
- 7/24 Destek: Hasar sürecinde her zaman yanınızdayız. 7/24 destek hattımızla bize ulaşabilirsiniz.
- Sigorta İşlemleri: Sigorta işlemlerinizin takibini yaparak, süreci hızlandırırız.
- Garanti ve Kalite: Yapılan tüm onarım işlemleri garanti kapsamındadır ve kalite standartlarına uygundur.
- Müşteri Memnuniyeti Anketi: Hizmet sonrası memnuniyetinizi ölçmek için anket düzenleriz.
- Uzman Ekip: Alanında deneyimli teknisyenlerimizle en kaliteli hizmeti sunarız.
- Hızlı ve Güvenilir: Hasar onarım sürecini hızlı ve güvenilir bir şekilde tamamlarız.
- Şeffaf Süreç: Hasar onarım sürecinin her adımını şeffaf bir şekilde paylaşırız.
- OEM Yedek Parçalar: Sadece orijinal ve kaliteli yedek parçalar kullanırız.
- Müşteri Odaklı: Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman ön plandadır.
- Hasar süreci ne kadar sürer? Hasarın boyutuna ve sigorta sürecine bağlı olarak değişir. Ortalama 3-7 iş günü içinde tamamlanır.
- Yedek araç hizmeti ücretli mi? Yedek araç hizmeti, sigorta poliçenize bağlı olarak ücretsiz veya ücretli olabilir.
- Onarım garantisi var mı? Evet, tüm onarım işlemlerimiz garanti kapsamındadır.
- Hasar dosyası nasıl açılır? Hasar dosyası, sigorta şirketiniz tarafından açılır. Biz bu süreçte size rehberlik ederiz.
- 7/24 destek hattına nasıl ulaşabilirim? 7/24 destek hattımıza 0850 XXX XXXX numarasından ulaşabilirsiniz.